元ＮＨＫで現在はフリーの中川安奈アナウンサーが１７日までに「Ｘ」（旧ツイッター）を更新。店の“音声ガイダンス”に大苦戦したことを嘆いた。

　中川アナはある店の予約をしようとしたというが「お店の予約をしたくて電話したら全部音声ガイダンスで案内されるタイプですごく時間かかって挙げ句の果てに空いてなくて、もうたぶん今後も行かない。笑」と、結果的に時間の無駄になったことを明かした。

　最近ではカード会社を始め、音声ガイダンスを取り入れている会社が多いが、フォロワーからは「効率を求めて非効率になる不思議」「アレは迷惑でしかない」「音声ガイダンスのいろんな店、企業、本当に面倒くさい」と中川の投稿に納得する声が寄せられている。

　企業側とすれば、人手不足や効率化の面から取り入らざるを得ないのだが、ユーザーからは不満の声が大きいのも確かなようだ。