宅配ピザ大手の「ＰＩＺＺＡ―ＬＡ（ピザーラ）」が２日、公式サイトで「ピザーラ従業員による不適切な動画投稿についてのお詫びとご報告」と題してアルバイト従業員による不適切な動画投稿について謝罪した。

　公式サイトで「この度、弊社が運営するピザーラ蒲田店に勤務するアルバイト従業員が、昨年２月に店舗内にて不適切な言動や悪ふざけをするなどの行為を行い、その様子を撮影した動画をＳＮＳ上に投稿し、今般その動画が拡散した事実を確認いたしました。またその際にお客様の個人情報が記載された伝票も撮影、投稿されていることを確認しております」と報告。

　続けて「本件動画をご覧になられたお客様をはじめ、日頃よりピザーラをご愛顧いただいている全てのお客様ならびに関係者の皆様に対し、多大なご迷惑とご不安をおかけいたしましたことを、深く心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません」と謝罪した。

　個人情報については「お届け先伝票のお客様には直接ご連絡をしてお詫びをさせていただき、対応を進めております」という。ピザーラ蒲田店は改善の対応のため臨時休業にし「動画内で撮影された床に落ちた食材は、その後廃棄処分としてお客様に提供していないことを確認しております」と説明した。

　今後の対応について「現在、当該従業員への事情聴取を含め、事実関係の詳細な調査を進めております。調査結果を踏まえ、社内規則に則り今回の事案に関与したと思われる従業員全員に厳正に対処するとともに、警察や保健所など外部公的機関にも相談しながら、法的措置も視野に入れ対応する方針です」と法的措置を講じることを示唆した。